Análisis comparativo de los procesos de ITIL, COBIT y PMI aplicado a la interventoría de servicios de TIC de la Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín, Facultad de Minas

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dc.audienceComunidad Universidad de Medellínspa
dc.contributorPaniagua Gonzales, Ramiro Alfonso
dc.contributor.authorOspina Molina, Yurley Angelica
dc.contributor.roleadvisor
dc.coverage.spatialLat: 06 15 00 N  degrees minutes  Lat: 6.2500  decimal degreesLong: 075 36 00 W  degrees minutes  Long: -75.6000  decimal degrees
dc.date.accessioned2018-04-13T20:19:36Z
dc.date.available2018-04-13T20:19:36Z
dc.date.issued2009-11-30
dc.descriptionDebido a la variedad de marcos de referencia desarrollados como ITIL V3, COBTIL V4.1 y PMBOK V4, pero cada uno con enfoques específicos, se ha visto la necesidad de integrar buenas prácticas que se complementen y logren abordar más y por ende hacer que la gestión de tecnologías de la información y comunicación (TIC) mejore. Por lo tanto en este trabajo se presenta un modelo de procesos a partir de ITIL, COBIT y PMBOK que aplique a la Interventoría de servicios de TIC de la Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín, Facultad de Minas.spa
dc.format.extentp.1-53spa
dc.format.mediumElectrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.instnameinstname:Universidad de Medellínspa
dc.identifier.otherCD-ROM 5187 2010
dc.identifier.reponamereponame:Repositorio Institucional Universidad de Medellínspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/4589
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Medellín. Facultad de Ingenieríasspa
dc.publisher.facultyEspecialización en Gerencia de Informaciónspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.relation.citationendpage53
dc.relation.citationstartpage1
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.subjectBuenas prácticasspa
dc.subjectITILspa
dc.subjectCOBITspa
dc.subjectPMBOKspa
dc.subjectprocesosspa
dc.subjectInterventoríaspa
dc.subject.lembAdministración de sistemas de informaciónspa
dc.subject.lembTecnología de la información-Auditoria-Normasspa
dc.subject.lembTecnología de las comunicaciones-Auditoria-Normasspa
dc.subject.lembAseguramiento de la calidad-Normasspa
dc.subject.lembControl de calidad-Normasspa
dc.titleAnálisis comparativo de los procesos de ITIL, COBIT y PMI aplicado a la interventoría de servicios de TIC de la Universidad Nacional de Colombia – Sede Medellín, Facultad de Minasspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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