Formulación del mapa estratégico de un proyecto de la unidad de negocios de gestión documental bajo la metodología de Balanced Scorecard para Almagran-Almacenar
Cargando...
Archivos
Compartir
Fecha
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Documentos PDF
Resumen
Descripción
Uno de los principales problemas que afrontan las empresas hoy en día es la ejecución de la estrategia. En este sentido, las compañías son hábiles en la generación y presentación de sus planes estratégicos, pero fallan notablemente en la divulgación y la ejecución de los mismos. El modelo de Balanced Scorecard planteado por Kaplan y Norton se presenta como una metodología supremamente útil para describir la estrategia, comunicarla, desplegarla al campo operativo y conseguir los resultados esperados por la organización. El modelo plantea, en primera instancia, la definición de un propósito estratégico en el que se establecen la misión, la visión y los valores de la compañía. Posteriormente se determina la estrategia de la compañía, entendiendo la misma como aquel conjunto de actividades que se deciden aplicar de manera diferente a los competidores y que son reconocidas y valoradas por los clientes. Esta estrategia es formulada en un mapa estratégico, una herramienta en la que de manera sencilla y resumida se plantean los objetivos estratégicos que trastocan a todos los niveles de la organización. Estos objetivos son definidos considerando cuatro perspectivas: Financiera, de Clientes, de Procesos Internos y de Aprendizaje y Crecimiento. Establece la herramienta una relación causa – efecto entre los objetivos, que permite identificar el impacto que algunos de ellos tienen con las diferentes perspectivas.