Inclusión financiera en las cooperativas de ahorro y crédito de la ciudad de Neiva

Abstract

A inclusão financeira em todo o mundo baseia-se na existência de um mercado financeiro responsável que atinja toda a população com os menores custos possíveis, a fim de obter múltiplos benefícios socioeconómicos, como a redução de famílias de baixa renda, o que, por sua vez, gera uma melhor qualidade de vida. Este artigo tem como objetivo analisar a oferta e a demanda de serviços financeiros nas cooperativas de poupança e crédito de Neiva, avaliando seu impacto na população vulnerável da cidade. Para tal, é utilizada uma abordagem metodológica que combina inquérito e entrevista para recolher dados primários sobre os estratos socioeconómicos 1 e 2, bem como para analisar as políticas e práticas implementadas pelas cooperativas de crédito para promover a inclusão financeira. Os resultados revelam que, embora algumas cooperativas tenham feito progressos na digitalização e nos programas de formação económica, subsistem barreiras significativas, como a falta de educação financeira, a desconfiança nas instituições e a exclusão de grupos vulneráveis. Conclui-se, portanto, que é necessário reforçar as políticas públicas e as estratégias educativas para melhorar o acesso aos serviços financeiros, promovendo um modelo mais inclusivo que beneficie toda a população e, assim, reduza as desigualdades económicas em Neiva.