Comercio electrónico como estrategia de crecimiento para la cooperativa de hospitales de Antioquia-COHAN

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Universidad de Medellín
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Resumen

In the context of globalization, technology and innovation, electronic commerce has emerged as a new growth factor that has driven the world economy in recent decades, its scope has allowed in few steps to establish business relationships between people, companies or governments anywhere in the world and its scalability makes it available to all types of companies, constituting itself as a powerful strategy for those who aspire to growth in sales, access to new markets and survival in a world increasingly competitive in all sectors. From the analysis of the current situation of the commercial area of the COHAN cooperative through the review of documentation, the DOFA tool, the risk analysis, and the theoretical review of electronic commerce, it is identified that for COHAN the type of trade Business-to-business electronic B2B offers you a competitive and innovative commercial advantage to offer your products and / or services, without geographical limitations, and to sell in a broader, regional, national and global market. They are raised in this regard, considering the strategic direction, the elements of capabilities, availability, information tools for the development of this modality in the company, describing the technological requirements and their scope in each of them, as well as the benefits and opportunities which represents the strategy. This research is carried out with a qualitative approach, with a descriptive scope, and the type of study is case, which for this project is the Cooperativa de Hospitales de Antioquia (COHAN).

Descripción

En el contexto de la globalización, la tecnología y la innovación, el comercio electrónico ha surgido como un nuevo factor de crecimiento que ha impulsado la economía mundial en las últimas décadas, su alcance ha permitido en pocos pasos establecer relaciones de negocios entre personas, empresas o gobiernos en cualquier lugar del mundo y su escalabilidad lo hace al alcance de todo tipo de empresas, constituyéndose como una poderosa estrategia para quienes aspiran al crecimiento en sus ventas, acceso a nuevos mercados y supervivencia en un mundo cada vez más competido en todos los sectores. A partir del análisis de la situación actual del área comercial de la cooperativa COHAN mediante la revisión de documentación, realización de la herramienta DOFA, del análisis de riesgo, y de la revisión teórica del comercio electrónico, se identifica que para COHAN el tipo de comercio electrónico empresa a empresa B2B le ofrece una ventaja competitiva e innovadora a nivel comercial para ofertar sus productos y/o servicios, sin limitaciones geográficas, y para vender en un mercado más amplio, regional, nacional y mundial. Se plantean al respecto, considerando la dirección estratégica, los elementos de capacidades, disponibilidad, herramientas de información para el desarrollo de esta modalidad en la empresa, describiendo los requerimientos tecnológicos y sus alcances en cada uno de ellos, al igual que los beneficios y oportunidades que representa la estrategia. La presente investigación se realiza con un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo, y el tipo de estudio es de caso, que para este proyecto es la Cooperativa de Hospitales de Antioquia (COHAN).

Palabras clave

Comercio electrónico, Modelo Empresa a Empresa (B2B), Cooperativa Sector Salud

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