Guía metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones públicas del orden territorial

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dc.contributor.advisorHincapié, Óscar
dc.contributor.advisorRíos Giraldo, Ricardo Mauricio
dc.contributor.authorGonzález Henao, Oswaldo
dc.date.accessioned2015-01-21T15:00:56Z
dc.date.available2015-01-21T15:00:56Z
dc.date.issued2014
dc.descriptionLa implementación de un Sistema en una organización permite mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes, es por ello, que se expidió la norma NTCGP 1000:2009, como una guía para “establecer los requisitos para la implementación de un sistema de gestión de la calidad aplicable a la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras del servicio”(DAFP, 2009). Es pues sumamente imperativo reconocer la importancia del fortalecimiento de las entidades territoriales en un modelo de gerencial donde se integre los 3 sistemas de gestión implementados por las leyes de la república de Colombia. Así se dará cumplimiento a los objetivos y metas establecidos en los planes de desarrollo municipales; es por ello que se asume el reto de integrar e implementar un Sistema Integrado de Gestión Pública; basados en el Sistema de Gestión de la Calidad (NTCGP 1000:2009 ) el Sistema de Desarrollo Administrativo ( SISTEDA ) y el Modelo Estándar de Control Interno ( MECI ), herramientas que integran de forma armónica, dinámica, efectiva flexible y suficiente el quehacer institucional respecto al cumplimento de sus objetivos estratégicos , la misión ,la visión y la política de calidad de los entes territoriales prescrita por la ley vigente.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.otherCD-ROM 7788 2014
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/1133
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Medellínspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programEspecialización en Gerencia de la Calidadspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subject.armarcAdministración de la calidad totalspa
dc.subject.lembControl de calidad - Normas técnicas - Colombiaspa
dc.subject.lembCalidad total en administración públicaspa
dc.subject.lembControl de calidad totalspa
dc.subject.lembAuditoria internaspa
dc.subject.lembControl de calidad total - Guíasspa
dc.subject.lembCalidad total en administración pública - Guíasspa
dc.titleGuía metodológica para la integración de los sistemas de gestión de calidad en las organizaciones públicas del orden territorialspa
dc.typebachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa

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