Modelo de liderazgo gerencial basado en la inteligencia emocional y el coaching para Bancolombia S.A.

Abstract

Cada vez más ejecutivos en empresas de gran desarrollo global están utilizando el coaching gerencial como estilo de liderazgo, es así como el Grupo Bancolombia opta por enfocar sus esfuerzos hacia el desarrollo de estos líderes. Es evidente la contribución del coaching en los procesos de aprendizaje individual, de equipo y organizacional por cuanto éste se enfoca al cambio y al desarrollo de las personas de la organización. Así mismo, en la dinámica organizacional, cobra mayor importancia el cociente emocional más que la sola capacidad intelectual, lo cual conlleva a un rendimiento superior. Consecuentemente, este desempeño de las personas permite el desarrollo de la organización. El presente trabajo se desarrolla en cuatro etapas, iniciando con un diagnóstico del modelo de liderazgo y competencias gerenciales de Bancolombia donde se plantea la situación actual. Se desarrollan dos capítulos conceptuales que plantean el desarrollo del liderazgo gerencial a través de la inteligencia emocional y el coaching como método para mejorar el desempeño de las personas. Finalmente se hace el planteamiento de un modelo de liderazgo gerencial basado en la inteligencia emocional y el coaching, el cual se basa en cinco componentes, comunicación, entrenamiento, motivación, empoderamiento, y compensación, las cuales deben caracterizar en el desarrollo de los lideres Bancolombia.