Estructuración de un plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín

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dc.contributor.advisorTobón Correa, Jaime Humberto
dc.contributor.authorMúnera Rendón, Ana Isabel
dc.date.accessioned2015-05-05T15:37:42Z
dc.date.available2015-05-05T15:37:42Z
dc.date.issued2015
dc.descriptionCon este proyecto se busca estructurar el plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellín, como soporte para superar y prever este tipo de situaciones en la institución, para aminorar los efectos que producen y para dar cuenta de su sentido de proactividad y responsabilidad. Para ello, se realizará inicialmente un diagnóstico del manejo de este tipo de situaciones, se diseñará un protocolo para el manejo de la vocería y de los mensajes que se emitan, se identificarán los temas con mayores probabilidades de riesgo, se construirá una propuesta de conformación del comité de crisis, se establecerán grupos focales de apoyo y se evaluarán las posibles acciones preventivas, para que, finalmente, pueda consolidarse la herramienta que le permita a la Alcaldía de Medellín proceder de forma adecuada ante situaciones críticas, pues para una institución no podría existir un peor escenario que el de no estar preparada para afrontarlas.spa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.otherCD-ROM 7916 2015
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/1246
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Medellínspa
dc.publisher.departmentFacultad de Comunicaciónspa
dc.publisher.programEspecialización en Relaciones Públicasspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectAlcaldía de Medellínspa
dc.subject.lembAdministración públicaspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembManejo de crisisspa
dc.subject.lembSolución de conflictosspa
dc.subject.lembSolución de problemasspa
dc.subject.lembComunicación organizacionalspa
dc.subject.lembComunicación en administraciónspa
dc.subject.lembImagen corporativaspa
dc.subject.lembOpinión públicaspa
dc.subject.lembRelaciones públicas en corporacionesspa
dc.titleEstructuración de un plan estratégico de manejo de crisis para la Alcaldía de Medellínspa
dc.typebachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa

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