Identificación de oportunidades de mejoramiento del clima organizacional del área de cirugía de la Clínica Las Américas de Medellín

Abstract

This work is aimed at identifying opportunities for improving the organizational climate of the area of surgery Clinic Las Americas in Medellín, using the World Café technique as a strategy to identify the shared perception colleagues on some variables of CO, now cause dissatisfaction labor productivity. To recognize the context of labor climate of the area of surgery, a harmonious development scenario where created an authentic and respectful conversation among a group of collaborators of the unit and representatives of human talent, to make a reading of how they perceive human and physical environment in which the daily work develops, collect information and conduct an analysis of the contents of this information that allowed generate a report with the main achievements, findings in organizational structure, processes and people which was delivered to the area talent with some recommendations and suggested actions from there an intervention plan was managed. Este trabajo está dirigido a identificar las oportunidades de mejoramiento del clima organizacional del área de cirugía de Clínica Las Américas en Medellín, Utilizando la técnica “World Café” como estrategia para identificar la percepción compartida que tienen sus colaboradores sobre algunas variables de CO (Clima organizacional), que hoy causan insatisfacción laboral e influyen en la productividad. Para reconocer el contexto de clima laboral del área de cirugía, se creó un escenario armonioso donde se desarrolló una conversación auténtica y respetuosa entre un grupo de colaboradores de la unidad y representantes de Talento Humano, con el fin de hacer una lectura de cómo éstos perciben el ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano, recolectar información y realizar un análisis del contenido de esta información que permitió generar un informe con los principales logros, Hallazgos en estructura organizacional, procesos y personas el cual fue entregado al área de Talento Humano con algunas recomendaciones y acciones sugeridas para que desde allí se gestionara un plan de intervención.