Marketing de emociones la forma para lograr fidelidad de los clientes

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dc.audienceComunidad Universidad de Medellínspa
dc.contributor.authorCadavid Gómez, Hernán Darío; Universidad de Medellín
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dc.date.accessioned2016-01-29T23:02:35Z
dc.date.available2016-01-29T23:02:35Z
dc.date.issued2004-06-30
dc.descriptionEl artículo analiza los elementos que conforman el marketing y haceénfasis en la necesidad de involucrar, en el largo plazo, el marketingemocional y la fidelidad de los clientes como su pilar fundamental, ycomo condición para comprender y atender los mercados de unamanera competitiva y oportuna. Después, se presenta la propuestade definición formulada por la American Marketing Asociation (AMA),sobre la cual se fundamenta el desarrollo posterior de este artículo. spa
dc.description.abstractThis article analyzes those elements that conform marketing; and itemphasizes the needs for involving –on the long run–, the emotionalmarketing and fidelity towards clients as a basic pillar and as acondition to understand and assist the markets in a competitive andopportune way. Then it proposes a definition formulated by theAmerican Marketing Association (AMA), upon which the argumentsof the latter part of this article is based.eng
dc.format.extentp.203-211spa
dc.format.mediumElectrónicospa
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.format.mimetypePDF
dc.identifier.eissn2248-4345
dc.identifier.issn0120-6346
dc.identifier.urihttp://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/1143
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/1890
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Medellínspa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.placeMedellínspa
dc.relationhttp://revistas.udem.edu.co/index.php/economico/article/view/1143/1111
dc.relation.citationendpage211
dc.relation.citationissue13
dc.relation.citationstartpage203
dc.relation.citationvolume7
dc.relation.haspartSemestre Económico; Vol. 7, núm. 13 - enero/junio 2004spa
dc.relation.ispartofSemestre Económicospa
dc.relation.ispartofseriesSemestre Económico; Vol. 7, núm. 13 (2004)spa
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/*
dc.sourceSemestre Económico; Vol. 7, núm. 13 (2004); 204-211spa
dc.source2248-4345spa
dc.source0120-6346spa
dc.subjectMarketingspa
dc.subjectmarketing conceptspa
dc.subjectmarketing emotionsspa
dc.subjectlong-term processspa
dc.subjectMarketingspa
dc.subjectconcepto de marketingspa
dc.subjectmarketing de emocionesspa
dc.subjectproceso de largo plazospa
dc.titleMarketing de emociones la forma para lograr fidelidad de los clientesspa
dc.title.alternativeMarketing of emotions the way to achieve fidelity customereng
dc.typearticulo
dc.typearticle
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dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion

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Semestre Económico Vol. 07, núm. 13 (2004)