Gestión por procesos aplicada a la unidad estratégica de negocios PCA en SurtiQuímicos Ltda.

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dc.contributor.advisorRamírez Agudelo, Clara Hilda
dc.contributor.advisorArcila Giraldo, María Cecilia
dc.contributor.authorZapata Arango, Alma Milena
dc.contributor.authorBallesteros Garzón, Juan Diego
dc.date.accessioned2015-01-20T17:00:59Z
dc.date.available2015-01-20T17:00:59Z
dc.date.issued2011
dc.descriptionEste trabajo tiene como objetivo general el presentar a la Dirección Estratégica un modelo de Gestión por procesos para mejorar el desempeño de la UNES PCA de SURTIQUIMICOS LTDA., que contribuya a la competitividad de la empresa. Para tal fin se desarrollaron cuatro capítulos, los cuales contienen los elementos conceptuales básicos para el entendimiento de la dirección estratégica y su función en la gestión por procesos; la descripción de Surtiquimicos y su unidad estratégica de negocios PCA, determinando la situación actual y la propuesta de mejora mediante el Modelo de Gestión por Procesos.spa
dc.description.abstractThis paper aims to present a general strategic management model for process management to improve the performance of the division UNES PCA of SURTIQUIMICOS, Contributing to the competitiveness of the company. To this end we developed four chapters, which contain the basic conceptual understanding of the strategic direction and its role in process management and the description of Surtiquimicos and PCA strategic business unit, determining the current and proposed Improvement through Process Management Model.eng
dc.format.mimetypeapplication/pdf
dc.identifier.otherCD-ROM 6152 2011
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11407/1128
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Medellínspa
dc.publisher.departmentFacultad de Ciencias Económicas y Administrativasspa
dc.publisher.programEspecialización en Alta Gerenciaspa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectDireccionamiento estratégicospa
dc.subjectGestión por procesosspa
dc.subject.lembPlanificación estratégicaspa
dc.subject.lembPlanificación empresarialspa
dc.subject.lembEstrategias para el desarrollospa
dc.subject.lembCambio organizacionalspa
dc.subject.lembEfectividad organizacionalspa
dc.titleGestión por procesos aplicada a la unidad estratégica de negocios PCA en SurtiQuímicos Ltda.spa
dc.typebachelorThesis
dc.type.localTrabajo de gradospa

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